Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Zahlen
Zahlungsoptionen Webshop
Alle Preise der über www.Lussa.nl verkauften Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Wie kann ich im Webshop bezahlen?
Bei uns können Sie aus mehreren Zahlungsarten wählen
Lussa bietet Ihnen im Webshop folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
- Bezahlen Sie mit iDeal (Niederlande)
- Bezahlen Sie mit Bancontact (Belgien)
- Bezahlen Sie mit Kreditkarte (American Express, MasterCard, Maestro und VISA)
Wie kann ich über iDeal bezahlen?
Bezahlen Sie direkt online über Ihre eigene Bank. Das bedeutet, dass Sie in Ihrer eigenen vertrauenswürdigen Internet-Zahlungsumgebung bezahlen. Einfach und entsprechend den Sicherheitsanforderungen Ihrer Bank. Dieser Zahlungsdienst steht Kunden der ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Friesland Bank, ING, ASN Bank, Triodos Bank und Van Lanschot Bank zur Verfügung.
Sie können Ihre Bestellung im Webshop mit den folgenden niederländischen Kreditkarten bezahlen: VISA, American Express und MasterCard. Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, geben Sie auf der Zahlungsseite die Kreditkartennummer, den genauen Namen auf der Karte, das Ablaufdatum und den dreistelligen CVC-Code (letzte drei Ziffern auf der Rückseite Ihrer Karte) ein.
Zum Schutz Ihrer Daten werden diese vollständig verschlüsselt über SSL-Server versendet und sind somit vor dem Zugriff Dritter geschützt. Ihre Kreditkartenzahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung autorisiert. Der Karteninhaber kann zur Betrugsprävention kontaktiert werden.
Die Abbuchung des Betrages erfolgt erst nach Auslieferung der Bestellung. Sollte die Lieferung der gesamten Bestellung nicht möglich sein, wird nur der Betrag für den tatsächlich gelieferten Teil der Bestellung abgebucht.
Sichere Zahlung
Ist das Einkaufen auf Lussa.nl sicher?
Einkaufen bei Lussa ist sehr sicher. Zum Schutz Ihrer Daten werden diese vollständig verschlüsselt über SSL-Server versendet und sind somit vor dem Zugriff Dritter geschützt. Das bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten verschlüsselt sind und für andere nicht einsehbar sind.
Wir beachten alle Regeln der Datenschutzgesetze und aller sonstigen gesetzlichen Vorschriften.
Und wir geben Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.
Befehl
Erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
Jede abgeschlossene Bestellung wird per E-Mail mit einer Bestellbestätigung bestätigt.
Was kann ich tun, wenn ich beim Bezahlen Probleme habe?
Sollte eine Zahlung nicht möglich sein, obwohl Sie das Produkt bereits in den Warenkorb gelegt und ein Konto erstellt haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Browserverlauf zu löschen (siehe oben rechts im Internetbrowser, Verlauf, Verlauf löschen). Anschließend können Sie das Produkt wieder in Ihren Warenkorb legen und mit der Zahlung fortfahren.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Unsere Bestellungen gehen sofort in die Bearbeitung, eine Stornierung ist daher leider nicht möglich.
Service & Garantie
Sollte das Produkt einen Mangel aufweisen, der zum Zeitpunkt des Kaufs nicht sichtbar war, müssen Sie uns dies innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels mitteilen. Wenn das Produkt nach Ansicht von Lussa tatsächlich defekt ist (was nicht auf normale Abnutzung, Missbrauch und/oder unterlassene Wartung zurückzuführen ist), repariert oder ersetzt Lussa das Produkt innerhalb einer von Lussa festzulegenden Frist. angemessener Zeitraum. Während dieser Reparatur haben Sie keinen Anspruch auf ein Ersatzprodukt oder irgendeine Form von Entschädigung. Ist eine Reparatur nach Ansicht von Lussa nicht möglich oder ist dies angesichts der Kosten dieser Reparatur von Lussa nicht zu erwarten, bietet Lussa ein vergleichbares Ersatzprodukt an. Sollte dies nicht möglich sein, erstatten wir den Kaufpreis.
Wenn die von Lussa gegebenen Anweisungen nicht befolgt werden, Sie das Produkt falsch verwendet oder keine Wartung am Produkt durchgeführt haben, haben Sie keinen Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Schadensersatz. Die Möglichkeit zur Geltendmachung jeglicher Gewährleistung erlischt ebenfalls, wenn das Produkt verarbeitet wurde.
Schäden an folgenden Uhrenteilen: Glas, Armband, Krone/Stift und Batterie fallen nicht unter die Herstellergarantie. Die Herstellergarantie berührt jedoch nicht die gesetzliche Gewährleistung, die dem Verbraucher zusteht. Gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie eine E-Mail an customerservice@Lussa.nl senden. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen bearbeiten.